標準轉換：影響力衡量的守護者

標準轉換是識別影響力衡量與管理框架限制的最佳方法。影響力衡量規範框架是唯一一個可以幫助確保目前用於衡量影響力的方法是否遺漏任何重要元素的共識。

影響力管理規範（IMN）

影響力管理規範（Impact Management Norms，IMN）代表了2016年至2018年期間參與影響力管理計畫（Impact Management Project）的成千上萬企業家和投資者就如何衡量、改善和披露干預活動的影響力所達成的共識。這一共識提供了一種共同的邏輯來理解影響力，促進了減少負面影響力和增加正面影響力的作為。IMN的分析框架包括五大構面：WHO（誰）、WHAT（什麼）、HOW MUCH（多少）、CONTRIBUTION（貢獻）和RISK（風險），每個構面都包含一些類別。¹

將SROI報告轉換為符合IMN框架的文章

社會投資報酬率（SROI）是社會價值國際組織（Social Value International，SVI）多年來推廣的一種影響力分析工具。SROI透過應用金融代理人呈現無形影響力以貨幣單位表示，使得影響力可以被衡量和比較。SROI是一種可公開存取的測量工具。SVI檢查所提交的審查報告是否符合SROI應用的八大原則：利害關係人參與（Involve stakeholders）、了解造成的改變（Understand what changes）、評估重要的成果價值（Value the things that matter）、只納入重要資訊（Only include what is material）、不誇大成果（Do not over-claim）、保持透明公開（Be transparent）、驗證分析成果（Verify the result），以及優化回應（Be responsive）。²

使用SROI來衡量影響力已變得普遍，但尚未討論將這些報告轉換為採用IMN框架的文件。因此，我們應該問的是，將SROI報告轉換為符合IMN的文件所面臨的挑戰是什麼？回答這個問題對於確定上述兩種衡量工具目前發展的限制很重要。

本文以一份經SVI認證的報告為例，標題為《實現和重建韌性：對Wellsprings婦女支持計畫進行社會投資報酬率評估》（Realising and rebuilding resilience: A Social Return on Investment evaluation of the Wellsprings Women’s Support Program），試圖回答上述問題。下面的圖1顯示了樣本報告的目錄。

¹ 有關每個構面內容的更多資訊，請參見這個網頁： https://impactfrontiers.org/norms/five-dimensions-of-impact/
² 有關每個原則內容的更多資訊，請參見這個網頁： https://www.socialvalueint.org/principles

此外，後續討論還考慮了SROI的六個階段，即確定範圍和識別利害關係人（establishing scope and identifying key stakeholders）；描繪成果（mapping outcomes）；蒐集成果相關數據並賦予其價值（evidencing outcomes and giving them a value）；確定影響的範圍（establishing impact）；計算SROI（calculating the SROI），以及報告（reporting）（Nicholls, Lawlor, Neitzert, Goodspeed, & Cupitt, 2012）。這六個階段對應於數據收集、分析和傳播。請參見圖2以理解對應關係。

表一摘錄了此分析的研究結果。在「WHO」構面中，除了基線成果水準（outcome level at baseline）外，有關其他三個類別的資訊可以在樣本報告的第一章和第二章中找到。關於活動，「WHO」構面主要對應於SROI的第一階段。

在「WHAT」構面中，除了成果門檻（outcome threshold）外，有關其他三個類別的資訊可以在樣本報告的第二章、第三章和第五章中找到。就活動而言，「WHAT」構面主要對應於SROI的第二階段。

在「HOW MUCH」和「CONTRIBUTION」構面中，有關其類別的資訊可以在樣本報告的附錄中找到。就活動而言，這兩個構面對應於SROI的第五階段。

在「RISK」構面中，有關其類別的資訊可以在樣本報告的第九章中找到。就活動而言，「RISK」構面與SROI的六個階段都不對應。不同於其他構面，「RISK」構面不與SROI的任何一個階段對應。

總結來說，將經過SROI認證的報告轉換為符合影響力管理規範框架的文章會遇到幾個挑戰，這表明一些值得注意的要點。

• 在IMN強調的五個構面中，SROI突出的將影響價值以貨幣單位呈現的特點幾乎沒有提及，這表明與金融代理和計算有關的SROI報告部分可以被忽略。
• SROI報告很少提供有關干預活動之前成果水準和評判結果是正面還是負面門檻的資訊，使得轉換論文的幾個部分留有空白。
• SROI報告大多沒有明確提及所討論活動與哪些永續發展目標（SDG）相關，以及它們的活動可能遇到的風險。

儘管標準轉換存在一些限制，但它確定了已使用的影響力衡量工具中缺失的部分。這確保了組織知道他們需要提供或不需要提供什麼樣的資訊來識別活動的成果。此外，還可以了解使用的影響力標準的品質，並在將來重新考慮使用另一種標準。